geracao_de_ordens_de_servico

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão		 Revisão anterior
geracao_de_ordens_de_servico [21/01/2015 19:42] – flaviogeracao_de_ordens_de_servico [25/11/2024 21:55] (atual) – marcelo
Linha 1: Linha 1:
 ====== Gerar Ordem de Serviço ====== ====== Gerar Ordem de Serviço ======
  
-Para gerar um Ordem de Serviço (OS), é necessário antes ter cadastrado [[tipos_de_os|Tipos de OS]] e [[servicos|Serviço]]. É recomendado também já ter cadastrado os [[equipamentos|Equipamentos]], [[cadastro_de_tecnicos|Técnicos]], [[motivos|Motivos]], [[solucoes|Soluções]] e [[status|Status]]. Assim como ter configurado devidamente a emissão de Notas Fiscais de Serviço no sistema. Qualquer dúvida pode entrar em contato com o Suporte da Escol Sistemas para esclarecimentos.+Para gerar um Ordem de Serviço (OS), é necessário antes ter cadastrado [[tipos_de_os|Tipos de OS]] e [[servicos|Serviço]]. É recomendado também já ter cadastrado os [[equipamentos|Equipamentos]], [[vendedores|Técnicos]], [[motivos|Motivos]], [[solucoes|Soluções]] e [[status|Status]]. Assim como ter configurado devidamente a emissão de Notas Fiscais de Serviço no sistema. Qualquer dúvida pode entrar em contato com o Suporte da Escol Sistemas para esclarecimentos.
  
 Após ter tudo configurado, siga os passos abaixo: Após ter tudo configurado, siga os passos abaixo:
Linha 14: Linha 14:
       * **Previsão**: Previsão para o Atendimento da OS.       * **Previsão**: Previsão para o Atendimento da OS.
   - Em Dados de Equipamento preencha os seguintes campos:   - Em Dados de Equipamento preencha os seguintes campos:
-      * Equipamento: Preencha o equipamento a ser utilizado na OS, se houver. Estando devidamente configurado, automaticamente serão preenchidos os campos Grupo de Equipamento, Marca, Modelo, etc. +      * **Equipamento**: Preencha o equipamento a ser utilizado na OS, se houver. Estando devidamente configurado, automaticamente serão preenchidos os campos Grupo de Equipamento, Marca, Modelo, etc. 
-      * Acessórios: Preencha caso necessite agregar acessórios a OS. +      * **Acessórios**: Preencha caso necessite agregar acessórios a OS. 
-      * Defeito alegado: Preencha com uma descrição do defeito alegado pelo cliente. +      * **Defeito alegado**: Preencha com uma descrição do defeito alegado pelo cliente. 
-      * Estado do Equipamento: Preencha com uma descrição do estado do equipamento que será reparado.+      * **Estado do Equipamento**: Preencha com uma descrição do estado do equipamento que será reparado.
   - Para confirmar a abertura da OS basta clicar em OK.   - Para confirmar a abertura da OS basta clicar em OK.
  
Linha 24: Linha 24:
   - Na aba Produtos deveremos informar produtos utilizados durante a OS e que serão faturados pelo cliente. A tela é semelhante a tela de [[dav|DAV]]. Podemos ainda preencher os campo Observação, Centro de Custo, Receita/Despesas e Instalador, se houver.   - Na aba Produtos deveremos informar produtos utilizados durante a OS e que serão faturados pelo cliente. A tela é semelhante a tela de [[dav|DAV]]. Podemos ainda preencher os campo Observação, Centro de Custo, Receita/Despesas e Instalador, se houver.
  
-O fechamento da OS se dá por meio da tela [[monitor_de_atendimentos|Monitor de Atendimentos]].+O acompanhamento da OS se dá por meio da tela [[monitor_de_atendimentos|Monitor de Atendimentos]].
  
  
  • Última modificação: 21/01/2015 19:42
  • por flavio