Motivos

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É o cadastros dos motivos que fazem um cliente necessitar de atendimento, esse recurso integra o módulo de atendimento de Ordens de Serviços e tem como principal objetivo nortear ao técnico/mecânico/atendente a iniciar o atendimento de um determinado chamado. Alguns exemplos de Motivos tendo como modelo uma empresa de software:

• Sistema não inicia
• Erro na emissão de nota fiscal
• Impressora não responde
• Usuário não cadastrado

• Software ERP Cérebro implantado e validado pelo cliente;
• Usuários treinados e habilitados para operarem o Cérebro;
• Módulo de Ordem de Serviço ativo, configurado e usuários apto a operarem;
• Usuário com Permissões nos Grupos de Usuários para inserir ou editar “Motivos”.

• Cadastros do Sistema Cérebro

Acesso técnico: Portal Escol