Relatórios SiTef

Este programa permite que o usuário tenha acesso a todas as transações de TEF efetuadas da loja, informando o seu estado. Os relatórios são mantidos em disco num prazo de até 45 dias anteriores a data atual.

Para ativar o programa devemos clicar no ícone Relatórios, no menu “SiTef - Menu Principal”. Será apresentada a seguinte tela:

No menu é dada as seguintes opções:

1. Transações

Esta opção do relatório permite selecionar o tipo de transações que será listado. O relatório será exibido somente quando for pressionado o botão Listar.

Será apresentada a seguinte tela:

Onde os parâmetros:

1. Todas
   • Seleciona todas as transações e apresenta na ordem em que o SiTef as executou. As transações podem ser administrativas como as de compras e de cancelamentos.
2. Compras (Débito e Crédito)
   • Seleciona todas as transações de compras com cartão de débito ou crédito efetuadas com sucesso pelo SiTef.
3. Compras - Débito
   • Seleciona todas as transações de compras com cartão de débito efetuadas com sucesso pelo SiTef.
4. Compras - Crédito
   • Seleciona todas as transações de compras com cartão de crédito efetuadas com sucesso pelo SiTef.
5. Cancelamentos
   • Seleciona transações de cancelamento que foram realizadas, com cartão de débito ou crédito.
6. Compras Não Validadas: Seleciona todas as transações que ficaram em estado diferente de EFETUADA . Estas transações podem não ter sido validadas, pelos seguintes motivos:
   • SiTef não recebeu mensagem de confirmação da transação, estado PEND.
   • SiTef não recebeu mensagem de resposta do Host, estado RESP.
   • SiTef não recebeu mensagem de resposta do Host e caiu por timeout, estado CTIM.
   • O PDV cancelou a transação em andamento, estado CPDV.

Transações pendentes que foram canceladas pelo usuário utilizando o Manutenção de Pendências, estado CNLC.

1. Compras Negadas
   • Esta opção mostra todas as transações que por algum motivo foram negadas pela Autorizadora.