Diferenças

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--- solucoes [29/12/2015 15:08] – marcelo
+++ solucoes [27/04/2018 15:37] (atual) – cleuton
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 ====== Soluções ======
 **[[cadastro|Cadastro]] > Soluções**
-===== Descrição =====
+===== Conceito =====
-O objetivo desse cadastro é definir as soluções utilizados pela empresa. Uma vez cadastrados, será possível incluir ou alterar as Soluções.
+É o cadastros das soluções aplicadas no atendimento realizado ao cliente, esse recurso integra o módulo de atendimento de Ordens de Serviços e tem como principal objetivo auxiliar o técnico/mecânico/atendente no fechamento de um determinado chamado/O.S.
+Alguns exemplos de Soluões tendo como modelo uma empresa de software:
-===== Procedimentos  =====
+  * Dado permissão ao usuário
-=== Como cadastrar uma nova solução ===
+  * Versão atualizada
+  * Certificado digital instalado
+  * Cliente Instruído
-  - Acessar a lista de Soluções.
+=== Pré-Requisitos ===
-  - Clicar na opção **"Novo"**.
-  - Preencher os campos solicitados.
-  - Clicar no botão **"OK"** para confirmar a inclusão.
-===== Detalhe dos Campos =====
+  * Software ERP Cérebro implantado e validado pelo cliente;
+  * Usuários treinados e habilitados para operarem o Cérebro;
-Para cadastrarmos uma nova Solução deveremos ir até o menu “**OS > Soluções**” e clicar no botão “**Novo**”.
+  * Módulo de Ordem de Serviço ativo, configurado e usuários apto a operarem;
-Na tela apresentada deveremos informar uma breve Descrição para a Solução. Após preenchidas as informações, basta clicar em OK para finalizar.
+  * Usuário com Permissões nos Grupos de Usuários para inserir ou editar "Soluções".
-Retornando a tela inicial, ao lado do botão “**Novo**”, temos o botão “**Editar**”, onde podemos editar o cadastro selecionado. Ao lado desse temos o botão “**Excluir**” marcado como um “**X**” vermelho.
-Temos ainda o botão “**Atualizar**”,“**Pesquisar**” e “**Filtro**”, que servem para, respectivamente, atualizar a tela com novos cadastros, caso não atualizem automaticamente, pesquisar por código e filtrar de forma personalizada, seja por Código ou Descrição, inclusive com apenas parte destes.
 ===== Veja Também =====
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   * [[cadastro]]
-==== Vídeo Aula - Cadastro de Soluções ====
+Acesso técnico: [[http://escolst.no-ip.info:8085/humhub/index.php?r=wiki%2Fpage%2Fview&title=Solu%C3%A7%C3%B5es&sguid=96251dc4-2cbd-428e-9f32-9df1f8ac98e1 | Portal Escol]]
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-		<title>Vídeo Aula</title>
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-		<p>Vídeo Aula - Cadastro de Soluções</p>
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