Tipos de OS (Ordens de Serviço)

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É o cadastros dos serviços principais ou das categorias de serviços realizados pela empresa. No Cérebro, o tipo de OS é o meio onde são configurados os parâmetros necessários para o uso do módulo de Ordem de Serviço dentro do sistema, é nele onde são colocadas as prerrogativas de acesso e permissões, vínculos com outros módulos do sistema entre outros. Abaixo alguns exemplos de tipos de OS:

• Mecânica
• Elétrica
• Gás Natural

• Software ERP Cérebro implantado e validado pelo cliente;
• Cadastro dos grupos de usuário realizado anteriormente e com as devidas permissões;
• Cadastro do usuário realizado anteriormente e com suas devidas permissões;
• Módulo de Ordem de Serviço implantado e usuários capacitados para o utilizarem;
• Usuários treinados e habilitados para operarem o Cérebro.

• Descrição: Define a descrição Tipo de Ordem de Serviço;
• Empresa: Define se o serviço será executado apenas pela empresa inserida, isso só se aplica em casos de banco de dados multiempresas;
• Centro de Custos: Define o código do centro de custo desse serviço;
• Receitas e Despesas: Define o código da receita/despesa desse serviço;
• Tipo de documento: Define um tipo de documento padrão para as movimentações realizadas com esse tipo de OS;
• Relatório: Define um relatório padrão para as movimentações realizadas por esse tipo de OS;
• Tipo de Movimento: Define o Tipo de Movimento de saída padrão a ser utilizado nas movimentações dos produtos por meio da Ordem de Serviço;
• Tipo de Mov Entrada: Define o Tipo de Movimento de entrada padrão a ser utilizado nas movimentações dos produtos por meio da Ordem de Serviço. Exemplo: Ordem de serviço de garantia, na entrada do produto do cliente para analise;
• Atualizar CPR: Define se a Ordem de Serviço terá efeito financeiro, gerando crédito, débitos “em casos de O.S. de terceiros” ou sem efeito financeiro;
• Atualiza Comissão: Gera o percentual de comissão defina acima no módulo de comissão do sistema;
• Qtd. Máxima Suspensão: Define o máximo de vezes que um serviço desse tipo pode ser suspenso;
• Prazo de Suspensão: Define o tempo máximo, em horas, que o serviço pode ficar suspenso;
• Prazo para encerramento: Define o tempo máximo, em horas, que o serviço precisar ser encerrado;
• Campos Obrigatórios: Define quais os campos a serem preenchido obrigatoriamente na abertura de uma nova Ordem de Serviço;

• Checa Reincidência: Habilita a checagem das ordens de serviços para o mesmo clientes que tenham serviços em aberto;
• Controla Nota Fiscal: Habilita a ordem de serviço a emitirem NFSe;
• OS de Veículos:
• Não Permitir inclusão com OS aberta: Bloqueia a abertura de novas ordens de serviços para um cliente se o mesmo já possui outra O.S. com o status aberta;
• Permite somente 1 pedido de produtos por O.S.: Restringe a inclusão de apenas um único pedido por ordem de serviço;
• Obriga pesquisa de satisfação: Habilita a rotina de pesquisa de satisfação no fechamento de uma ordem de serviço;
• Obriga atendimento sequencial: Habilita o atendimento das ordens de serviços por ordem de abertura, não permitindo o técnico realize o atendimento avulso;

Gerar OS

• Gerar OS para outro tipo: Permite que uma ordem de serviço possa ser gerada para outro tipo de OS. Exemplo: Uma O.S. orçamento ser gerada para uma O.S. normal;
• Copia movimentos de estoque vinculados: Permite que, ao gerar uma O.S. para outro tipo, os pedidos vinculados também sejam gerados e vinculados a nova O.S.;
• Tipo de Movimento: Define qual o tipo de movimento “Pedido” deve ser criado ao gerar outra O.S.;

Na aba Permissões defini-se quais os usuários que poderão ter acesso a esse tipo de ordem de serviço;

Na aba Técnicos defini-se quais técnicos terão abertura automática para esse tipo de OS;

• Cadastros do Sistema Cérebro
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• Serviços
• Vendedores
• Marcas
• Modelos
• Equipamentos

Acesso técnico: Portal Escol